Política de devoluciones y reembolsos
Gracias por comprar en Zerobound Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle. Tiene 30 días a partir de la fecha de aceptación para solicitar una devolución.
Cómo solicitar una devolución/reembolso
1. Si cree haber recibido artículos defectuosos o incorrectos, infórmelo por correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Las descripciones detalladas, fotos o videos que se envían a Service@zerobound.com son útiles para agilizar el proceso de devolución/reembolso.
2. Nuestro equipo de atención al cliente le responderá dentro de 1 día hábil.
3. Si necesita devolver el artículo, devuélvalo de acuerdo con nuestras instrucciones y envíenos un comprobante de devolución en forma de número de seguimiento y un recibo de devolución válido.
4. Una vez que hayamos recibido los artículos devueltos, nos comunicaremos con usted y procesaremos un cambio o un reembolso dentro de 1 día hábil.
Nota: No envíe su devolución a la dirección que figura en su paquete. Esta no es la dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución.
Devolver.
Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños, en las mismas condiciones en que los recibió y en su embalaje original.
Algunos productos podrían estar excluidos de nuestra política de devoluciones por razones de higiene, por su naturaleza perecedera o por otros motivos específicos. Para más información, consulte la descripción del producto o contacte con nuestro equipo de atención al cliente.
Por favor, asegúrese de revisar sus devoluciones antes de enviarlas. No nos responsabilizamos de la devolución de productos que no sean de Zerobound .
Proceso de devolución:
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de [teléfono/correo electrónico/formulario en línea] para obtener un número de Autorización de devolución de mercadería (RMA).
Escriba claramente el RC para garantizar la llegada segura y oportuna de su devolución.
Reembolsos:
Una vez que recibamos su devolución y verifiquemos su elegibilidad, procesaremos su reembolso dentro de 1 día.
El reembolso se emitirá en la forma de pago original utilizada para la compra, a menos que nuestro equipo de atención al cliente especifique lo contrario.
Tenga en cuenta que los costos de envío, si corresponden, no son reembolsables.
Intercambios:
Si desea cambiar un artículo por un tamaño, color o variante diferente, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para organizar el cambio.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto. Si el artículo deseado no está disponible, procesaremos un reembolso por el artículo devuelto.
Dirección del almacén: 99 Caven Point Road, Unidad A, Jersey City, NJ 07305
Correo electrónico: service@zerobound.com
No dudes en contactarnos. Para cualquier ayuda. Haremos todo lo posible por ayudarle y responderemos a todos los mensajes en un plazo de un día hábil. Zerobound se reserva el derecho de interpretación final de todas las políticas aquí presentes.